Conteúdo informativo, não substitui avaliação médica.Atualizado em junho de 2026.

Atestado de comparecimento e atestado de horas: como funcionam online

"Atestado" não é uma coisa só. Existem documentos diferentes para situações diferentes — comparecimento, afastamento parcial do dia, acompanhamento de um dependente. Abaixo explicamos cada um e o que é possível resolver por telemedicina, de forma informativa.

O que é atestado de comparecimento

O atestado de comparecimento (ou declaração de comparecimento) é o documento que apenas registra que a pessoa esteve em uma consulta ou atendimento médico — com data e horário. Ele não afirma que você precisa de afastamento; serve para justificar o tempo em que você esteve ocupado com o atendimento.

É diferente do atestado de afastamento, que indica a necessidade de repouso por um período (um ou mais dias) por motivo de saúde. O atestado de afastamento depende sempre da avaliação clínica do médico — é o profissional quem decide se há indicação para emiti-lo.

Atestado de horas (ou de período)

O atestado de horas cobre um afastamento parcial do dia — por exemplo, quando você precisa se ausentar durante algumas horas, e não o expediente inteiro. Ele registra o período em que a pessoa esteve em atendimento ou impossibilitada de exercer a atividade naquele intervalo. Como qualquer atestado, sua emissão e o conteúdo dependem da avaliação do médico.

Atestado de acompanhante

O atestado de acompanhante é o documento emitido quando uma pessoa precisa acompanhar um dependente — uma criança ou um familiar sob seus cuidados — a uma consulta ou atendimento. Ele justifica a ausência de quem acompanha. A emissão também é um ato médico, feita dentro das boas práticas e quando há indicação no caso concreto.

Como conseguir online

A consulta por vídeo com um médico de CRM ativo é reconhecida pelo Conselho Federal de Medicina (Resolução CFM nº 2.314/2022). Durante o atendimento, o médico avalia a situação e, quando indicado, emite o documento em formato digital, com assinatura por certificado ICP-Brasil por meio do provedor integrado.

O atestado não é garantido. Ele depende da avaliação clínica — é o médico quem decide se há indicação para emiti-lo e qual documento se aplica ao seu caso. Não existe "comprar atestado": qualquer serviço que prometa um documento garantido, sem avaliação, está fora das regras e do que oferecemos.

Como funciona, passo a passo

Você cria sua conta de paciente.
Descreve a situação — consulta, sintomas ou o acompanhamento.
Tem uma consulta por vídeo com o médico.
Quando houver indicação clínica, o médico emite o documento em formato digital.

Aceitação por empregador ou escola

O documento emitido em teleconsulta é assinado por um médico com CRM ativo e tem valor como ato médico; o que muda é o meio (digital, em vez de papel). A forma de aceitação por um empregador, escola ou outra instituição segue as regras e os procedimentos de cada um — vale conferir com a instituição como ela recebe documentos digitais. Cada organização define seus próprios critérios, e não podemos assegurar aceitação em todos os casos.

Quando não cabe por telemedicina

Alguns documentos exigem avaliação presencial ou exame pericial e não são adequados para emissão a distância. É o caso, por exemplo, de:

perícia médica (trabalhista, previdenciária ou judicial);
atestados para concurso público;
atestados de aptidão física ou para prática esportiva (exame médico admissional no esporte);
laudos de readaptação ou de capacidade laboral.

Nesses casos, o caminho é o atendimento presencial ou a perícia específica. O médico orienta o melhor encaminhamento sempre que a situação fugir do que pode ser avaliado por vídeo.

Quanto custa e quanto tempo leva

A consulta sai a partir de R$ 39,90, com pagamento por Pix ou cartão. Havendo médico de plantão disponível, o atendimento acontece em poucos minutos. Você pode começar pela nossa página de atestado online.

E em caso de emergência?

Não atendemos emergências. Se você está diante de uma situação de risco à vida — dor no peito intensa, falta de ar grave, desmaio, sangramento importante —, ligue imediatamente para o 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.